Legislação para provedores de hospedagem

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Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Edilson Bigaton em Sex 12 Jul - 8:55

Prezados,

Não sei se estou postando minha dúvida no canal errado, mas preciso da ajuda de vocês, caso seja possível.

Para uma empresa que faz hospedagem de sites (email, arquivos, banco de dados etc) é necessário ter a licença SCM da Anatel??

Sei que para prover acesso à internet a licença SCM é necessária, mas para prover hospedagem é também? Não consegui achar uma resposta satisfatória pesquisando na internet até agora. Alguém pode me dar uma luz?

Também pensamos em iniciar atividade de SMS Marketing, utilizando base de telefones dos clientes da empresa para comunicação, via SMS, de mensagens de interesse entre ambos. Sabem me dizer como devo proceder para operar dentro da legalidade?

Desculpem se minha dúvida não deveria ser aqui postada, mas pelo que pesquisei esse fórum foi o mais adequado que achei na internet.

Abraço!
Edilson

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Marcio Marques em Sex 12 Jul - 11:19

Primeiramente seja bem vindo amigo !

Fiz algumas pesquisas sobre o assunto e também não encontrei nada , nunca ouvi falar que necessitasse de alguma licença para este serviço que quer criar.
Penso que deve apenas constar em seu contrato social alguma atividade apropriada para tal exercício do serviço, procure saber com seu contador sobre esta atividade.

Abraço !

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Edilson Bigaton em Sex 12 Jul - 12:31

Obrigado amigo!

Mas o que me deixa em dúvida é a definição de SCM dada pela Anatel. Pela definição compreende empresas que fazem hospedagem, mas... Queria trocar ideia com quem fosse mais experiente no ramo.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Marcio Marques em Sex 12 Jul - 13:49

Edilson Bigaton escreveu:Obrigado amigo!

Mas o que me deixa em dúvida é a definição de SCM dada pela Anatel. Pela definição compreende empresas que fazem hospedagem,  mas... Queria trocar ideia com quem fosse mais experiente no ramo.

Bom meu amigo , temos em nosso fórum na parte de legislação tudo sobre SCM , como eu te disse , nunca ouvi nada a respeito , creio que a ANATEL não se importe com isto , pois é armazenamento e não transmissão e recepção de dados e muito menos comunicação multimídia , bom, esta é minha opinião .

Abraço !

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Edilson Bigaton em Sex 12 Jul - 14:08

Marcio Marques escreveu:
Edilson Bigaton escreveu:Obrigado amigo!

Mas o que me deixa em dúvida é a definição de SCM dada pela Anatel. Pela definição compreende empresas que fazem hospedagem,  mas... Queria trocar ideia com quem fosse mais experiente no ramo.

Bom meu amigo , temos em nosso fórum na parte de legislação tudo sobre SCM , como eu te disse , nunca ouvi nada a respeito , creio que a ANATEL não se importe com isto , pois é armazenamento e não transmissão e recepção de dados e muito menos comunicação multimídia , bom, esta é minha opinião .

Abraço !

 Sim, acompanhei, vi, li, li novamente... parece que quanto mais leio mais confuso fico.


A definição de SCM é que me deixa confuso, por ter "transmissão, emissão e receptação de informações multimídia", que, se for ver, fazemos realizando hospedagem. Ou não, é só armazenamento? Pois é... vendo sua resposta agora e pensando mais claramente, fazemos apenas armazenamento, processamento e disponibilidade de dados, pois a transmissão/emissão/receptação é feita por uma empresa SCM, tal como as que fornecem link para conexão com a internet.

Amigo, desculpa incomodar, mas é uma questão em que eu filosofo e cada hora aponto para um lado. Mas agora, pensando bem no que você disse, estou crendo mais ser um serviço apenas de armazenamento mesmo. Obrigado... mas se alguém quiser acrescentar algo, agradeço!

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  goodposting em Sab 13 Jul - 8:46

regras pra provedores de hospedagem???

bem q podia ter!

a UOL vive fazendo hora com a minha cara e com a cara do Brasil todo. poderiam perfeitamente ser alvo de protesto, manifestação e até depredação.

a uol faz o q quer: sacaneia todo mundo. tira os sites do ar do nada. faz cobrança duplicada. desliga telefone na cara igual a Oi. não responde os Chamados abertos no painel do cliente e ainda apaga os chamados. vc ouve música ridícula o tempo todo e é transferido pra mais de 6 atendentes diferentes e perde mais de 50 minutos no telefone. fora outro dia q esperei mais de 40 minutos dentro do horário normal de atendimento e quando fui transferido, a atendente não quis me atender porque no momento q ela tirou o telefone dela do gancho, já tinha se passado 1 minuto, fora do horário de atendimento.  ela me disse q já tinha se encerrado o atendimento (numa sexta) e disse q era pra ligar novamente na segunda, dentro do horário de atendimento. e meu site fora do ar!!!! levam mais de 90 dias pra atender um chamado. e depois vc tem q implorar (literalmente) pra alguém com mais autoridade da central de relacionamento resolver o problema. detalhe: o pessoal do financeiro tem mais autoridade e autonomia do q o pessoal da TI !!!! isso é a coisa mais ridícula q já vi na minha vida. os atendentes são extremamente despreparados e não sabem resolver os problemas. respondem chamados simples com respostas robotizadas, usando CTRL+C e CTRL+V ....e ainda sem ler o q escrevemos.  na maioria dos casos temos a impressão q estamos falando chinês e não português com os atendentes. seja por 0800 ou chamados. não entendem nada do q explicamos. perguntamos uma coisa e respondem outra. fazem hora, literalmente, com a cara de todo mundo.  empurram produtos q não queremos de forma gratuita ,trial de 90 dias e depois mandam cobrança o tempo todo, falando q estamos devendo! e é a maior luta pra cancelar! tem q ligar até pra presidente Dilma pra cancelar.

toda vez q tentei indicar a UOL Host pra alguém, quase fui xingado. só depois entendi porque falavam tão mal da uol. ...porque ainda não faliram é um mistério!



tem como colocar a Anatel em cima deles, fazendo denúncia igual fazemos contra a Oi velox e outras???

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Marco em Sab 13 Jul - 9:46

Não. Não é necessário.
Quem precisa de SCM é o fornecedor do link que você vai usar.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Edilson Bigaton em Sab 13 Jul - 12:59

Goodposting: sinceramente, a solução menos traumática para seu problema é trocar de empresa. Ou reclamar no Procon , que nem sempre resolve...infelizmente.

Marco: Obrigado pela colaboração. Queria ouvir a opinião de vocês pois tenho uma empresa de hospedagem há mais de 10 anos e agora, pesquisando outras coisas, me deparei com essa dúvida. Não gosto de correr riscos desnecessários, ainda mais com agências governamentais.

Obrigado a todos pela prontidão, disponibilidade e compartilhamento de informações. Muito grato!

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  goodposting em Sab 13 Jul - 15:25

desconfio q não há legislação alguma quanto a isso. vejo q uns colegas acima pensam no mesmo jeito.

 por isso as coisas andam do jeito q eu descrevi. infelizmente muitos provedores de hospedagem fazem o mesmo q a Uol Host fez comigo.

só não troquei de empresa ainda porque paguei e agora vou esperar até o fim.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Edilson Bigaton em Sab 13 Jul - 15:45

Goodposting,

Acho que a questão que você está enfrentando não iria ser melhor se o setor estivesse regulamentado (vide as operadoras de celular, que são péssimas). A questão é muito mais de gestão que qualquer outra coisa. O Uol tem nome, propaganda, faz a cabeça dos usuários pela grande empresa que é. Nós, pequenos, temos que nos desdobrar para atender bem aos clientes para mantê-los, fazendo muita coisa que grandes provedores não estão nem aí. Senão morremos... Eles perderem um cliente não importa, nós não, por isso nos empenhamos em soluções diferenciadas. Mas também temos por aí pequenos provedores de hospedagem péssimos. É uma questão individual de cada empresa. Só posso falar pela minha. Não vou postar nosso site aqui para que possa nos testar os creio que não seja permitido. Assim sendo, grande abraço e boa sorte.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  goodposting em Sab 13 Jul - 16:06

ok. mesmo assim...
 me manda MP q vou deixar guardado.

assim q acabar o prazo (pago sempre 1 ano) eu saio fora e faço teste sem problemas.

valeu.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Marco em Ter 16 Jul - 13:54

Edilson Bigaton escreveu:Marco: Obrigado pela colaboração. Queria ouvir a opinião de vocês pois tenho uma empresa de hospedagem há mais de 10 anos e agora, pesquisando outras coisas, me deparei com essa dúvida. Não gosto de correr riscos desnecessários, ainda mais com agências governamentais.
Você pode fazer um acordo com o provedor do link para que o seu tráfego (que é de saída) compense o entrada dos outros clientes e a empresa possa entrar no PTT local, reduzindo os custos para ambos. Muitos fornecedores mantém serviços de datacenter com essa finalidade.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  Marco em Ter 16 Jul - 13:56

goodposting escreveu:desconfio q não há legislação alguma quanto a isso. vejo q uns colegas acima pensam no mesmo jeito.

 por isso as coisas andam do jeito q eu descrevi. infelizmente muitos provedores de hospedagem fazem o mesmo q a Uol Host fez comigo.

só não troquei de empresa ainda porque paguei e agora vou esperar até o fim.
Realmente não há legislação a respeito. Por isso está em tramitação o Marco Civil da Internet.
Eu uso o Dreamhost há anos.
$ 119 por ano. Espaço ilimitado, domínios ilimitados, banco de dados ilimitado. Instalação e atualização automática de WordPress, Drupal, Joonla etc. Endereço IPv6 exclusivo grátis. Acesso via SSH, SFTP, suporte a Git.
Pare de sofrer. Eu tenho o cupom que usei para entrar e paguei apenas 1% do valor no primeiro ano.

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Re: Legislação para provedores de hospedagem

Mensagem  goodposting em Ter 16 Jul - 15:51

blz.
vou fazer um teste em breve e qualquer coisa posto os resultados aqui. rsrs

valeu.

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Mensagem  Marco em Ter 16 Jul - 22:53

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