Plano Pré Pago faca de dois gumes

girusnet em Ter 23 Abr - 14:44

Caros colegas gostaria de compartilhar com a opinião de vocês a respeito de implantação de planos pré pagos.
O fato de estar com uma inadimplência alta estou pensando na implatanção deste tipo de plano , porém , toda via , penso que pode haver uma migração em massa de meus clientes pós pagos para estes planos pré e causarem um grande transtorno financeiro.
Aguardo a opinião dos colegas.
Muito Obrigado !

**Marcio Marques** em Ter 23 Abr - 20:54

Eu já pensei nisto também brother e meu medo é exatamente este , de haver uma vasão dos clientes pós para pré e aparecerem quando quando bem intenderem ou precisarem , e isto eu não acho bom , pois precisamos de contar com um dinheiro certo em uma data certa , bom , pelo menos eu preciso assim em meu provedor.
Em minha opinião eu não arrisco com este plano em meu provedor .

Abraço !

demattos em Ter 23 Abr - 21:43

como vc falou é uma jogada que pode ter dois caminhos e uma vasão dos clientes para este plano, mas vc pode criar um plano básico de baixa velocidade para oferecer, um plano que seja atrativo para os inadimplentes mas não para os que tem planos maiores, outra saída seria criar um financeiro para negociar com parcelamentos e facilitar a reativação do cliente.

JulianoLinux em Ter 23 Abr - 22:09

Concordo, com o Demattos

Renato em Ter 23 Abr - 23:13

Aqui faço o seguinte .
Cliente vai entrar no provedor e consta na listra negra spc, serasa, etc. Vendo internet para ele somente pre-pago. E cobro o custo da antena para não ficar no prejuizo.
Cliente que é ruim de pago, so aparece quando quer, também faço pre pago pra ele .
Como hoje ainda tenho antenas 2.4 coloco tudo pra eles, rs,rs. Faço uma seleção
cliente A, B e C. Cliente ruim não dou boi pra ele. Se precisar de uma manutenção cobro dele sempre mais caro .
Nunca vendo planos com bandas mais altas pra esses clientes ruím.
E os clientes que são bons, pagam em dia sempre libero mais banda pra eles em alguns horarios, e se precisarem de alguma manutenção faço o mais rapido possivel e dependendo nem cobro .
Se colocar seus clientes todos em pre-pagos seu provedor pode ate quebrar.
Agente tem que ter uma cartela de clientes garatinda para poder honrar com as despesas.

JonasMT em Ter 23 Abr - 23:30

Aqui uso pré pago desde que comecei, não tenha paciência e tempo pra ficar cobrando ninguém.

E cliente ruim temos em todos os lugares aqui graças a deus os nó cego nao chegao a 8% do total de cliente

girusnet em Ter 23 Abr - 23:39

Caros colegas agradeço desde já todos os posts.
A respeito do seu comentário colega demattos , sempre tento com financeiro um acordo com o cliente inadimplente porém sem resultados pois na maioria das vezes sequer nos atende, inclusive este tipo de atitude é típica de um bom percentual dos cidadãos brasileiros .
A respeito do seu comentário amigo megabyte , realmente fico com o pé atrás em até mesmo negociar com os inadimplentes , pois pode-se abrir precedentes para que futuros clientes revindiquem este mesmo
serviço.
Colela Jonasmt , na atual conjuntura de nossa economia hoje , com certeza seu procedimento está sendo adequado, pois começou desta forma , e já tem seus custos baseados nas mesmas em uma média de recebimentos em cima dos planos pré pagos.
Desde já agradeço a todos que estão postando e qual ainda postarão pois percebi que é um assunto de interesse mútuo.
Obrigado a todos !

leosinfo em Qua 24 Abr - 12:23

Aqui fiz isso em 2011, mas o meu pré-pago é mensal, melhorou muito a inadimplência, tanto q já estou ampliando minha cobertura, coisa q antes não conseguia, cobro a mensalidade pré-pago R$ 5,00 mais barato e libero um pouco mais de velocidade, fiz um plano de parcelar o valor dos clientes para q os clientes trocassem do pós para o pré e "meio q obriguei" o cliente a fazer a troca, hj acredito q tenho 80% no pré-pago, houve um percentual muito baixo de desistência, e todos os caloteiros q estavam bloqueados e vieram para reativar o sinal tiverem q entrar no pré-pago, tem um percentual q usa o artificio de deixar bloqueado uma semana para pagar menos, mas são poucos. Clientes novos todos são pré-pagos, exceto quem sabemos q é de confiança e pede para ser pós. Nós temos q pensar o seguinte, hoje todos precisam/querem ter internet, então se você presta um serviço de qualidade, você vai ter clientes.

Norton Cabral em Qua 1 Maio - 18:30

Excelente, as opiniões dos amigos. Mas cada caso é um caso.
Aqui mesmo são poucos os clientes residenciais, atendo mais a condominios. Como seria o pré-pago nesse caso.
Aqui só corto a internet após 15 dias, o mesmo durante esse período, recebe SMS, email e telefonema do financeiro, caso não tenhamos retorno infelizmente cortamos o acesso.

DragonDF em Seg 9 Set - 0:08

É uma questão interessante.
Se a pessoa é uma pessoa de bem ela vai pagar, seja antes ou depois.

Talvez possa-se iniciar com pré e depois de um tempo (ganha-se confiança) e pode-se passar para pós.
Se a pessoa vai usar, acho que pagar ANTES ou DEPOIS, para ELA (não para o contratado) é indiferente.
Vendo do ponto de vista do Prestador de Serviço, ter que gastar com FINANCEIRO para cobranças é algo bem chato e, muitas vezes, dependendo do percentual, custoso.

A idéia do pré-pago é boa por mandar os picaretas para outro canto, ou seja, nem tentam iniciar suas malandragens.

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Passei de pós-pago para pré-pago

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Pre ou pós.

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