Como concorrer com os grandes provedores ?

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Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  Duarte em Dom 18 Maio - 14:45

Estou me preparando para montar um um pequeno provedor , após alguns verificaçao tenho me deparado com  questionamento que me faço, e gostaria da ajuda de vcs se possivel  .

É viavel  nos dias de hoje, com a facilidade do ADSL ?

Como concorrer com os grandes provedores ?

desde já agradeço,
Duarte

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  benerofonte em Dom 18 Maio - 14:58

Concorre-se com a qualidade, preço bom e um serviço de atendimento ótimo. Niguém quer contratar uma GVT ou Net da vida para passar raiva quando a fatura chegar. Pagando só que a pessoa precisa - que é internet, o preço sendo justo e quando ela precisa de atendimento, ter-lo rapidamente. É cliente garantido para toda a vida praticamente.


É claro, uma boa rede, nada de bridge para tudo quanto é lado e vim com desculpa de que usa VLAN - porque VLAN é para separar uma unica rede fisica em varias virtuais -esse é o seu conceito básico principal.

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  raumaster em Dom 18 Maio - 21:07

Faço das palavras do Benerofonte, as minhas! Essas empresas grandes não vendem só Internet, vendem pacotes de serviços com Internet. Vejo algumas pessoas crescendo olho nas propagandas de "Internet 15 Mega por 59,90" sem ver o "Consulte condições de aquisição", sem saber que o suporte muitas vezes é deficiente, nem sempre resolvem o problema do cliente, não tem aquele atendimento mais pessoal... A internet de 15 mega por 59,90 muitas vezes está atrelada a uma fidelização além de você ter que obrigatoriamente pagar um pacote de voz, tv... muitos dos meus clientes que paga 50,00 em 1 mega, não paga, nem teria condição de pagar 120,00 pra ter Internet e pacote de voz, prefere usar o celular pré-pago... muita gente de baixa renda consegue ter uma net "via rádio", mas não consegue ter uma NET ou GVT e aí que entramos! Sempre tem "nosso" espaço. Nem citei o fato que eles mesmos, grandes, não conseguem cobrir todas localidades, muitos bairros tão há anos com portas ADSL esgotadas e por aí vai...EDITADO: E o que eu esqueci de dizer, não se concorre com os grandes, se faz melhor onde eles são deficientes, se leva serviço pra onde eles não alcançam ou não têm interesse de alcançar.

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  Marcio Marques em Dom 18 Maio - 21:40

Infelizmente  mentalidade do brasileiro é sempre ver a queda , principalmente quando se trata de empresas locais e interiores , sofri na pele e sofro até hoje com as inconsequência dos pensamentos de clientes que não sabem analisar planos como citado acima , planos atrelados que no final das contas fazem um rombo no bolso deles , mas o pensamento é sempre , A MAIOR É MELHOR , ESTÁ VINDO PARA A CIDADE , bla bla bla , é duro aguentar esta situação , mas , fazer o que , esta é a mentalidade do povo brasileiro.

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  benerofonte em Seg 19 Maio - 8:39

Tem que segurar as pontas, e atender bem o cliente, do contrário o cara desiste mesmo dessa vida de provedor. Não é nada fácil, tem seus altos e baixos e é um costante aprendizado na questão do financeiro, área técnica e pessoal mesmo.

E como o rau comentou, tem muitos lugares que tem gente de baixa renda que quer ter uma Internet para poder acessar o Facebook, pesquisar no Google, ver um video no YouTube, e que voce até consegue atender ele com um preço de R$ 50,00 mas as teles não.


E quando o cliente cai no conto da velocidade da Internet e no combo, pelo menos os clientes que já foram meus voltam boa parte, ai eu recomendo para eles que fiquem com a minha Internet e contrate um plano da Sky básico com alguns canais para poder gastar menos e gastar bem.


Ah! e dar também para vender pacotes de trafego para celulares em condominios, residenciais, prédios, shoppings e por ai vai. O cliente conecta, mostra a página lá com os planos disponiveis ele paga por cartao de credito e pronto.

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  raumaster em Seg 19 Maio - 8:43

Eu mesmo tenho clientes que todo vez que eu os vejo pessoalmente eles me perguntam: E aí, vai chegar a GVT aqui quando? Meu irmão, esse tipo de pergunta cai pesado na alma da gente que dá um duro danado pra levar Internet pra esse fulano, que acha que a gente tá ali fazendo um mero favor e que é tudo muito fácil pra gente! Eu respondo, se eles tivessem mesmo interesse em fornecer Internet pra região, eles já tariam aqui! A região não é lucrativa pra eles, eles só querem colocar Internet onde vendem muito, onde os lucros são exorbitantes, e não vão te vender só Internet, se chegarem aqui vc irá ter que pagar mais de 120,00 por mês, no minimo, terá que ter TV, Telefone e Internet com eles apenas, se tirar algo do pacote, como a TV, o valor já não será mais o mesmo pra Internet, fora a fidelização... Alguns acham que to mentindo, outros já são mais compreensivos e falam: ah é? Não sabia, eu queria só a Internet de 15 mega deles, não tem como pedir só a Internet...? Eu digo: liga pra eles q eles irão te responder um não!

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  Marcio Marques em Seg 19 Maio - 11:06

raumaster escreveu:Eu mesmo tenho clientes que todo vez que eu os vejo pessoalmente eles me perguntam: E aí, vai chegar a GVT aqui quando? Meu irmão, esse tipo de pergunta cai pesado na alma da gente que dá um duro danado pra levar Internet pra esse fulano, que acha que a gente tá ali fazendo um mero favor e que é tudo muito fácil pra gente! Eu respondo, se eles tivessem mesmo interesse em fornecer Internet pra região, eles já tariam aqui! A região não é lucrativa pra eles, eles só querem colocar Internet onde vendem muito, onde os lucros são exorbitantes, e não vão te vender só Internet, se chegarem aqui vc irá ter que pagar mais de 120,00 por mês, no minimo, terá que ter TV, Telefone e Internet com eles apenas, se tirar algo do pacote, como a TV, o valor já não será mais o mesmo pra Internet, fora a fidelização... Alguns acham que to mentindo, outros já são mais compreensivos e falam: ah é? Não sabia, eu queria só a Internet de 15 mega deles, não tem como pedir só a Internet...? Eu digo: liga pra eles q eles irão te responder um não!

Disse tudo brother , e outra , a grosso modo dizendo , ficam querendo algo que nem podem pagar , quando estas grandes aparecem , eles contratam o serviço e depois ficam endividados com as mesmas devido principalmente a atual situação de nosso país e depois voltam como bem dito acima por nosso amigo , mas deixando o desabafo de lado e voltando ao teor do tópico acho que o melhor a se fazer é o preço mesmo , pois como sabemos todos nós estamos com a corda no pescoço e o melhor a se fazer no momento é competir com preços melhores.

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"Mentalidade de brasileiro"

Mensagem  Marco em Qua 21 Maio - 12:37

O brasileiro não é diferente de nenhum outro povo no mundo, exceto pelo fato de pagar mais caro por tudo por causa do Lucro Brasil e querer acreditar que isso vem do Custo Brasil; uma campanha midiática muito bem sucedida por sinal.
O brasileiro quer barato (como todo mundo) e o serviço tem que ficar mais barato. É o processo natural. Garanto que aqui ninguém sente saudades dos tempos em que só as grandes Teles forneciam "estonteantes 56 kbp/s" num plano de R$ 19,90 (R$ 1 = US$ 1) por dez horas semanais de acesso à Internet.
As grandes são uma ameaça mas a sua fraqueza está exatamente em seu tamanho: não cabem em todos os espaços. Haverá sempre um vácuo onde suas garras não alcançarão, seja por falta de competência ou de interesse. E esse vácuo é quase um continente.
Outra fraqueza das grandes é que Internet é um negócio agregado, secundário, ao seu modelo inicial. Ficar sem ADSL não é um grande problema perto de uma pane no STFC e uma falha no DOCSIS não é mais importante do que o Pay Per View da NET fora do ar. Talvez seja por isso as grandes operadoras tratam tão mal a Internet (já não bastasse a Imprensa).
Internet é um péssimo negócio para uma telefônica, por exemplo: o cliente acessa Bégica, Califórnia, Rússia, China e Japão e não posso cobrar o DDD/DDI? Maldita seja neutralidade da rede! O cliente não contratou o pacote de filmes velhos por R$ 299,90 e assinou o Netflix? Maldita Internet! E maldita duas vezes porque não posso bloquear o Netflix! Três vezes maldita seja a neutralidade da rede!
Entenda-se que a precariedade não é burocrática, operacional ou tática: é estratégia de negócio.
Isto posto, o que devem fazer os pequenos? O óbvio! O que as grandes não fazem: entregar o que vendem, como bons especialistas devem fazer.

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  Marcio Marques em Qua 21 Maio - 15:16

Marco escreveu:O brasileiro não é diferente de nenhum outro povo no mundo, exceto pelo fato de pagar mais caro por tudo por causa do Lucro Brasil e querer acreditar que isso vem do Custo Brasil; uma campanha midiática muito bem sucedida por sinal.
O brasileiro quer barato (como todo mundo) e o serviço tem que ficar mais barato. É o processo natural. Garanto que aqui ninguém sente saudades dos tempos em que só as grandes Teles forneciam "estonteantes 56 kbp/s" num plano de R$ 19,90 (R$ 1 = US$ 1) por dez horas semanais de acesso à Internet.
As grandes são uma ameaça mas a sua fraqueza está exatamente em seu tamanho: não cabem em todos os espaços. Haverá sempre um vácuo onde suas garras não alcançarão, seja por falta de competência ou de interesse. E esse vácuo é quase um continente.
Outra fraqueza das grandes é que Internet é um negócio agregado, secundário, ao seu modelo inicial. Ficar sem ADSL não é um grande problema perto de uma pane no STFC e uma falha no DOCSIS não é mais importante do que o Pay Per View da NET fora do ar. Talvez seja por isso as grandes operadoras tratam tão mal a Internet (já não bastasse a Imprensa).
Internet é um péssimo negócio para uma telefônica, por exemplo: o cliente acessa Bégica, Califórnia, Rússia, China e Japão e não posso cobrar o DDD/DDI? Maldita seja neutralidade da rede! O cliente não contratou o pacote de filmes velhos por R$ 299,90 e assinou o Netflix? Maldita Internet! E maldita duas vezes porque não posso bloquear o Netflix! Três vezes maldita seja a neutralidade da rede!
Entenda-se que a precariedade não é burocrática, operacional ou tática: é estratégia de negócio.
Isto posto, o que devem fazer os pequenos? O óbvio! O que as grandes não fazem: entregar o que vendem, como bons especialistas devem fazer.
Apenas 2 coisas meu amigo !

1- Já morou fora do país ? caso não , eu já , e posso lhe dizer por experiência própria que esteja certo de que nós brasileiros somos uma raça realmente problemática em vários termos .

2- Fazer o que as grandes não fazem ? HUMMM complicado , pois para fazer o que as grandes não fazem precisa-se de estrutura , para estrutura precisa de apoio e dinheiro , e isto toda vida foi e está cada vez mais difícil conseguir , apoio de entidades financeiras como bancos e principalmente do governo , exemplo : LINK TÃO PROMETIDO DA TELEBRAS PARA AJUDAR A BAIXAR O CUSTO E QUE NO FINAL DAS CONTAS AS GRANDES FORAM ATÉ A REGIÃO AONDE ESTAVA E SUGARAM TUDO.

Então brother infelizmente como acima citado por outros amigos , o que podemos fazer é abaixar os preços e chegar aonde as grandes não chegam , no mais , é contar com o bom senso que o brasileiro não tem e seguir em frente até aonde der .

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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

Mensagem  Duarte em Qui 22 Maio - 15:26

Srs, gostaria de agradecer a todos ,   excelentes os comentários ira me ajudar muito no

 meu projeto de implantação de ISP.


obrigado 

Duarte
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Mensagem  DragonDF em Sab 24 Jan - 15:49

Gostei do tópico e das exposições.

Concordo com o Márcio, o brasileiro não é muito "normal" não. O nosso custo é alto sim, concordo. Gostaria que fosse menor, também.
Principalmente para compras do exterior.

Tudo aqui é caro, não só internet.


Tem vários locais (e aqui eu sou exemplo disso onde moro) que não há opção alguma de internet no bairro. Só a Net (Oi e GVT acabaram com o que tinham de pontos).

Ou seja, colocar internet aqui é uma boa. Poderei pegar toda fatia de não atendidos e tentar pegar aquelas que estão P... por pagar por outras coisas que nem querem.

Imagine, de R$ 132,00 cair para R$ 70,00?

"Mas a outra é 10Mb". Se o cara viver de baixar pornografia, deve fazer diferença. Para a maioria: facebook, google e youtube, acho que nem tanto.



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Re: Como concorrer com os grandes provedores ?

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